A continuación las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios, si tienes alguna duda que no está en esta sección, escríbenos AQUÍ y te responderemos cuanto antes.

¿Qué hace que los productos de Senzai sean ecológicos?

Los productos de Senzai están elaborados con ingredientes de origen vegetal, como el aceite de coco, y son libres de químicos tóxicos como fosfatos y soda cáustica. Además, todos nuestros productos son biodegradables, certificados por la Universidad de Playa Ancha bajo la metodología OECD 301, lo que asegura que no dañan el medio ambiente.

¿Qué variedad de productos ofrece Senzai?

Ofrecemos una amplia gama de productos dentro de nuestras distintas marcas, incluyendo:

Senzai: Detergente ecológico, suavizante, lavalozas, desengrasante, y limpiador multiuso.

Senka: Shampoo y acondicionador sólido, formulados con ingredientes naturales y empaques sin plástico. Shampoo sólido para mascotas y spray neutralizador de olores.

Esenzia: Cosmética Natural, sérum, crema facial, tónicos, crema capital y aceites.

¿Cómo funcionan los envases retornables y reutilizables?

En Senzai incentivamos el uso de envases retornables para reducir el consumo de plástico. Nuestros clientes pueden traer sus envases para recargarlos en tiendas a granel, ayudando así a disminuir los residuos y contribuyendo al reciclaje.

¿Son seguros los productos para pieles sensibles?

Sí, nuestros productos están formulados pensando en pieles sensibles. Usamos ingredientes suaves como el aceite de coco y evitamos el uso de colorantes y conservantes tóxicos. Esto los hace ideales para personas con alergias o piel sensible, incluyendo niños.

¿Qué certificaciones tienen sus productos?

Nuestros productos son biodegradables, certificados por la Universidad de Playa Ancha, y están registrados ante el Instituto de Salud Pública (ISP) de Chile. Además, contamos con la certificación de la ONG Internacional PETA, que asegura que somos una marca libre de crueldad animal.

¿Cómo debo usar el detergente ecológico de Senzai?

Nuestro detergente ecológico es fácil de usar. Simplemente añade la cantidad indicada en el envase a tu lavadora. Su fórmula concentrada permite realizar hasta 40 lavados con un bidón de 3 litros. Además, su pH neutro asegura que no deje residuos dañinos en tu ropa o en el agua.

¿Puedo usar el agua del lavado en mi jardín?

Sí, el agua residual de nuestros productos es apta para riego de plantas, ya que no contiene químicos dañinos. Esto es parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente.

¿Cómo sé cuánta cantidad de producto debo usar en cada aplicación?

La cantidad varía según el producto, pero en general, nuestros productos están concentrados, lo que significa que necesitas menos cantidad para lograr excelentes resultados. En cada envase indicamos la dosis recomendada.

¿Los productos de Senzai son veganos y libres de crueldad animal?

Sí, todos nuestros productos son veganos y libres de crueldad animal. Estamos certificados por la ONG PETA, lo que asegura que no realizamos pruebas en animales ni usamos ingredientes de origen animal.

¿Puedo comprar sus productos a granel?

¡Claro! Nos enorgullece ofrecer nuestros productos en formato a granel. Puedes llevar tus propios envases y recargarlos en nuestras tiendas colaboradoras. Es una forma sostenible de consumir, reduciendo el uso de envases plásticos.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega con un producto dañado o incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo aquí, y nos encargaremos de resolver el problema lo antes posible.

¿Cómo puedo saber dónde comprar productos Senzai?

Puedes consultar nuestro sitio web Senzai.cl para conocer las tiendas a granel y puntos de venta en los que puedes adquirir nuestros productos. También puedes hacer pedidos directamente en nuestra tienda en línea.

¿Cuáles son los beneficios de usar shampoo y acondicionador en barra?

Nuestros productos en barra no solo son más sostenibles al evitar envases plásticos, sino que también están formulados con ingredientes naturales que cuidan de tu cabello sin dañarlo. Además, su formato sólido es ideal para viajar y tiene una mayor durabilidad.

¿Los productos de Senzai tienen fragancias fuertes?

No, nuestras fragancias son suaves y naturales, derivadas de aceites esenciales y sin químicos añadidos. Esto hace que los productos sean agradables sin ser invasivos para personas con sensibilidad a los olores.

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